PESQUISA DE SATISFAÇÃO - MODALIDADE LAZER
 
 
Dados Pessoais: *
NOME
TELEFONE
EMAIL
 
 
 

Sendo a agência de viagens apenas um intermediário entre o cliente final e os seus fornecedores, nossa intenção é avaliar a qualidade dos serviços prestados pelo nosso consultor e não apenas a avaliação dos ítens adquiridos na agência ( como vôo, hotel,carro, etc.. )

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  MUITO SATISFEITO SATISFEITO POUCO SATISFEITO INSATISFEITO
1 - Atendimento do consultor de viagem:
2 - Retorno das Informações:
3 - Serviços opcionais oferecidos (seguro, carro, etc), atenderam a sua necessidade:
4 - Entrega de Material de Viagem:
5 - A realização dos serviços aconteceu nos prazos e sem erros:
6 - Como considera o nível de atendimento recebido em nossa Loja:
 
 
 
Escolha o nome do consultor que lhe atendeu: *
      
 
 
 
Se respondeu "OUTRO" na questão anterior, qual o vendedor(a) que lhe atendeu?
 
 
 
Como o Sr. (a) tomou conhecimento de nossos serviços? *
 
 
 

Agora, deixe-nos saber a respeito dos nossos fornecedores. Precisamos avaliar se estes estão prestando um serviço que esteja compatível com as expectativas dos nossos clientes.

      
 
 
 

Como anda a qualidade dos nossos fornecedores em geral ? (deixe em branco os ítens que não foram utilizados na sua viagem)
  MUITO SATISFEITO SATISFEITO POUCO SATISFEITO INSATISFEITO
Veículo(s) utilizado(s) nos traslado(s) e passeio(s)
Locadora de veículo
Hotel(s)
Guia(s) de turismo
Empresa(s) aérea(s)
 
 
 
Comentários/Sugestões:
 
 
 
 
 

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