|
|
|
|
แบบสอบถามเพื่อการวิจัย เรื่อง พฤติกรรมการใช้บริการผ่านเครื่องถอนเงินสดอัตโนมัติ (ATM)
คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน
ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
เพศ
*
|
|
|
|
|
|
|
|
2.
สถานภาพสมรส
*
|
|
|
|
|
|
|
|
3.
อายุ
*
|
|
|
|
|
|
|
|
4.
การศึกษา
*
|
|
|
|
|
|
|
|
5.
อาชีพ
*
|
|
|
|
|
|
|
|
6.
รายได้ต่อเดือน
*
|
|
|
|
|
|
|
|
ส่วนที่ 2 พฤติกรรมการใช้บริการเครื่อง ATM
|
|
|
|
|
|
|
|
7.
จำนวนบัตร ATM / Debit ที่ท่านถือครองอยู่
*
|
|
|
|
|
|
|
|
8.
ท่านใช้บริการเครื่อง ATM ช่วงเวลาใดมากที่สุด
*
|
|
|
|
|
|
|
|
9.
ภายใน 1 เดือน ท่านถอนเงินผ่านเครื่อง ATM จำนวนกี่ครั้ง
*
|
|
|
|
|
|
|
|
10.
จำนวนเงินโดยมากที่ท่านเบิกถอนในแต่ละครั้ง
*
|
|
|
|
|
|
|
|
11.
การถอนเงินผ่านเครื่อง ATM ส่วนใหญ่ท่านถอนจาก
*
|
|
|
|
|
|
|
|
12.
จำนวนครั้งที่ถอนเงินผ่านเครื่อง ATM ต่างธนาคารต่อเดือน (บัตร ATM ของธนาคารที่ท่านถือไปใช้เครื่อง ATM ของธนาคารอื่น)
*
|
|
|
|
|
|
|
|
13.
ท่านทราบหรือไม่ว่า “หากใช้บริการเครื่อง ATM ต่างธนาคาร เกิน 4 ครั้ง/เดือน จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมครั้งละ 5 บาท”
*
|
|
|
|
|
|
|
|
14.
ค่าธรรมเนียมการถอนเงินต่างธนาคาร ที่เรียกเก็บ มีผลต่อจำนวนการใช้บริการเครื่อง ATM ต่างธนาคารของท่านหรือไม่
*
|
|
|
|
|
|
|
|
15.
เหตุผลสำคัญที่ท่านพบบ่อยที่สุดที่ทำให้ท่านไม่สามารถใช้บริการเครื่อง ATM ที่ท่านถือบัตรได้ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
|
|
|
|
|
|
|
|
16.
ท่านเคยใช้บริการโอนเงินหรือไม่
*
|
|
|
|
|
|
|
|
17.
ภายใน 1 เดือน ท่านใช้บริการโอนเงินจำนวนกี่ครั้งต่อเดือน
|
|
|
|
|
|
|
|
18.
จำนวนเงินโดยมากที่ท่านโอนเงินในแต่ละครั้ง
|
|
|
|
|
|
|
|
19.
ท่านเคยใช้บริการโอนเงินต่างธนาคารหรือไม่
|
|
|
|
|
|
|
|
20.
ภายใน 1 เดือน ท่านใช้บริการโอนเงินต่างธนาคารจำนวนกี่ครั้งต่อเดือน
|
|
|
|
|
|
|
|
21.
จำนวนเงินโดยมากที่ท่านโอนเงินต่างธนาคารในแต่ละครั้ง
|
|
|
|
|
|
|
|
โปรดทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับพฤติกรรมการชำระค่าสินค้าและบริการ (Bill Payments) ผ่านเครื่อง ATM ของท่านมากที่สุด
|
|
|
|
|
|
|
|
22.
ความถี่เฉลี่ยในการชำระค่าบริการ (Bill Payments) ผ่านเครื่อง ATM
*
|
|
|
|
|
|
|
|