Tipo Tel Raptiye Müşteri Memnuniyeti Anketi 2009
* İşaretli sorulara cevap verilmesi mecburidir.
 
1. FİRMA İSMİ *
 
 
 
2.

ANKETİ DOLDURAN ADI-SOYADI - GÖREVİ:

*
 
 
 
3.

Tipo Tel Yetkililerine ulaşabilme durumunuz?

*
      

 
 
 
4.

Operasyon Yetkilisinin size uygun alternatif çözüm bulması ve yönlendirmesi?

*
      

 
 
 
5.

Operasyon Yetkilisinin gelen şikayetlere karşı tutum ve davranışı ?

*
      

 
 
 
6.

Genel olarak size sunulan hizmet ve davranışlar?

*
      

 
 
 
7.

Satış ve pazarlama yetkilisine ulaşabilme durumunuz?

*
      

 
 
 
8.

Satış ve Pazarlama yetkilisinin ürünler hakkındaki bilgisi ?

*
      

 
 
 
9.

Satış ve Pazarlama yetkilisinin size uygun alternatif çözüm sunması ?

*
      

 
 
 
10.

Satış ve Pazarlama Yetkilisinin şikayetlere karşı tutumu ve geri bilgilendirme ?

*
      

 
 
 
11.

Sipariş değerlendirme hızı ?

*
      

 
 
 
12.

Ürünlerin siparişte belirtilen kalitede olması ?

*
      

 
 
 
13.

Ürün kalitesinin istikrarlı olması ?

*
      

 
 
 
14.

Ürün Ambalaj kalitesi ?

*
      

 
 
 
15.

Ürün kalitesini yeterli buluyor musunuz ?

*
      

 
 
 
16.

TİPO TEL çalışma prensipleri ?

*
      

 
 
 
17.

Ödeme koşulları ?

*
      

 
 
 
18.

Termin tarihine uygunluk (zamanında teslim süresi )?

*
      

 
 
 
19.

Ambalaj ve istifleme konusundaki memnuniyetiniz ?

*
      

 
 
 
20.

Sevkiyatın elinize ulaştığındaki son durumu ?

*
      

 
 
 
21.

Tipo Telin sevkiyat performansı ?

*
      

 
 
 
22.

TİPO TEL'i güvenilir buluyorum ?

*
      

 
 
 
23.

TİPO TEL'in maduriyet durumumu önleyeceğini biliyorum.

*
      

 
 
 
24.

TİPO TEL'i tanıdığım diğer firmalara da tavsiye ederim

*
      

 
 
 
25.

TİPO TEL ile yeniden çalışacağım.

*
      

 
 
 
26.

Ürünlerimiz ve Hizmetlerimiz ile ilgili yeni görüş,alternatif ürün ve değişik önerileriniz

      

 
 
 
 
 

Created with eSurveysPro.com Survey Software.