DODATNI SERVISI U MOBILNIM PAKETIMA BH TELECOMA
Pitanja označena * su obavezna.
  Voditelj obrade podataka je BH Telecom d.d. Sarajevo, a za dodatna pitanja možete kontaktirati njihovog službenika za zaštitu podataka (DPO) na adresu dpo@bhtelecom.ba. Popunjavanjem ankete obrađuju se vaši odgovori u agregiranom obliku za istraživanje tržišta i unapređenje usluga, bez identifikacije pojedinačnih ispitanika. Tehničke podatke web anketni alat automatski bilježi poput IP adrese, datuma i vremena pristupa te zemlje iz koje se pristupa, i isti nisu relevantni za istraživanje.
 
1. Da li aktivno koristite usluge mobilne telefonije? *
      
 
 
 
2. Koji je Vaš glavni operator mobilne telefonije, operator čije usluge najčešće koristite? *
      
 
 
 
3. Koju vrstu paketa mobilne telefonije (ugovornog odnosa) trenutno koristite? *
      
 
 
 
4. Da li već aktivno koristite neke od sljedećih servisa? (moguće je odabrati više odgovora) *
       		 
 
 
5. Ako koristite neke od prethodno navedenih servisa, kako ih trenutno plaćate? *
      
 
 
 
6. Koliko bi Vam bilo zanimljivo da Vaš mobilni paket uključuje sljedeće servise: (ocjena od 1 ili nimalo zanimljivo do 5 ili veoma zanimljivo) *
  1 - nimalo zanimljivo 2 - slabo zanimljivo 3 - umjereno zanimljivo 4 - zanimljivo 5 - vrlo zanimljivo
Spotify
Deezer
Youtube Music
Pomoć na putu
Pomoć u kući (majstor za hitne popravke)
Putno osiguranje
Roaming paket uključen u cijenu
Antivirus
Video streaming (npr. Netflix)
Gaming servisi
Cloud storage (npr. Google Photos ili Google Drive)
 
 
 
7. Generalno, šta Vam je najzanimljivije od navedenih servisa? (odaberite maksimalno 3 odgovora) *
       		 
 
 
8. Koliko bi Vam prethodno odabrani servisi povećali vrijednost paketa mobilne telefonije? *
      
 
 
 
9. Koliko biste bili spremni platiti dodatno za mobilni paket koji uključuje sve prethodno odabrane servise? *
      
 
 
 
10. Koji model plaćanja prethodno odabranih dodatnih servisa bi Vam najviše odgovarao? *
      
 
 
 
11. Da li biste radije? *
      
 
 
 
12. Da li bi dodatni servisi (muzika, osiguranje, roaming, video sadržaj, gaming, i sl.) bili razlog da pređete na neku od sljedećih opcija: postpaid paket (pretplata uz ugovornu obavezu), skuplji prepaid paket ili promijenite operatora (pružaoca usluga mobilne telefonije)? *
      
 
 
 
13. Koji od dodatnih servisa bi bili ključni „okidači“ za Vaš prelazak na neku od sljedećih opcija: postpaid paket (pretplata uz ugovornu obavezu), skuplji prepaid paket ili promijenite operatora (pružaoca usluga mobilne telefonije)? (moguće je odabrati više odgovora)
       		 
 
 
14. Kako biste željeli aktivirati dodatne servise? (moguće je odabrati više odgovora) *
       		 
 
 
15. Koliko Vam je važna digitalna aktivacija dodatnih servisa (bez odlaska u poslovnicu)? *
      
 
 
 
16. Koji tip promocije bi Vas najviše motivisao na korištenje dodatnih servisa? *
      
 
 
 
17. Koji je po Vama najprikladniji način po pitanju promocije ponude dodatnih servisa? *
      
 
 
 
18. Da li se slažete da bi dodatni servisi u značajnoj mjeri uticali na razlikovanje ponude BH Telecoma od konkurencije? *
      
 
 
 
19. Koliko su dodatni servisi danas važni pri izboru telekom operatora? *
      
 
 
 
20. Vaš spol? *
      
 
 
 
21. Vaša starosna dob? *
      
 
 
 
22. Vaš nivo obrazovanja? *
      
 
 
 
23. Vaš radni status? *
      
 
 
 
24. Vaš prosječni mjesečni neto lični prihod? *
      
 
 
 
25. Prosječan broj članova Vašeg domaćinstva, uključujući i Vas? *
      
 
 
 
26. Vaš trenutni bračni status? *
      
 
 
 
27. Da li imate djecu? *
      
 
 
 
28. Vaše mjesto stanovanja? *
      
 
 
 
29. U kojem kantonu/regiji/entitetu živite? *